PRIVACIDADE

Política de Privacidade

Atualização: 30 de setembro de 2026

Esta política explica como o Grupo Prattica trata dados pessoais de visitantes do site, representantes de clientes e potenciais clientes, candidatos e demais pessoas que entram em contato conosco.

1. Quem controla os dados

A controladora dos dados é Totalgrow Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 09.209.483/0001-03, responsável pelo site e integrante do Grupo Prattica. Nosso endereço é Avenida D. Pedro I, 243, Centro, Petrópolis/RJ, CEP 25610-020. Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, use o canal prattica@prattica.com.br ou o telefone +55 (24) 2246-0711.

2. Dados que podemos tratar

• dados de identificação e contato informados voluntariamente;
• empresa, condomínio, cidade e serviço de interesse;
• conteúdo de mensagens enviadas por e-mail, telefone ou WhatsApp;
• dados técnicos de navegação, campanha e dispositivo, quando houver consentimento;
• informações de candidatos encaminhadas aos canais de recrutamento.

3. Para que usamos os dados

• responder contatos, solicitações e propostas comerciais;
• acompanhar o atendimento, qualificação, envio de propostas e desfecho comercial;
• agendar visitas, avaliar operações e prestar serviços;
• manter segurança, prevenir abuso e cumprir obrigações legais;
• medir a efetividade do site e das campanhas, quando autorizado;
• receber currículos e conduzir processos seletivos.

4. Bases legais

O tratamento pode ocorrer para executar procedimentos solicitados pelo titular, cumprir contrato ou obrigação legal, atender interesses legítimos com avaliação de impacto e respeito aos direitos do titular, exercer direitos em processos e, quando necessário, com consentimento.

5. Compartilhamento

Podemos usar fornecedores de hospedagem, banco de dados, comunicação, envio de e-mail, segurança, análise e publicidade. Eles recebem somente os dados necessários para suas funções e devem observar obrigações de confidencialidade e proteção. Os contatos comerciais são disponibilizados apenas às pessoas autorizadas para realizar o atendimento. O uso do WhatsApp, Google e outras plataformas também está sujeito às políticas próprias desses provedores.

6. Transferências internacionais

Alguns provedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos mecanismos compatíveis com a LGPD e medidas adequadas de segurança.

7. Retenção e segurança

Os registros de leads no banco operacional são apagados automaticamente após 12 meses, contados do recebimento. Notificações enviadas por e-mail contêm os dados fornecidos e podem permanecer na caixa postal do destinatário conforme as regras de retenção e exclusão desse serviço; essas cópias devem ser eliminadas pelos controles da própria caixa postal. Poderemos conservar informações por prazo superior quando necessário para cumprir obrigação legal ou regulatória, executar contrato, prevenir fraude ou exercer direitos em processo. Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, embora nenhum sistema seja completamente imune a incidentes.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento, quando aplicável. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade.

9. Cookies e medição

Cookies não essenciais e eventos de análise ou publicidade dependem de sua escolha. Ao retirar a autorização, a atribuição de campanha guardada nesta sessão é apagada e os parâmetros UTM e de clique são removidos da barra de endereço. Consulte a Política de Cookies e altere suas preferências a qualquer momento no rodapé.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da versão mais recente será indicada nesta página.